바쁘신 분들을 위한 3줄 요약.
1. 현재 정기권은 사용이 불가능하다.
2. 국토부는 도와줄 내용이 없다.
3. 2017년 1분기(3월?) 내에는 시행할 예정이다.
하단에 기술된 내용은 주식회사SR, 국가교통부를 폄하할 목적으로 기술된 내용이 아니며,
2016년 12월 8일
주식회사SR - 전화상담/상담원 (오후 1시경 / ※ 녹취가 아닌 단순 기억에 의존한 내용입니다.)
Q. 정기권 일정을 알고 싶다.
A. 정기권일정은 아직 나오지 않았다.
Q. 언제쯤 나오냐?
A. 아직 미정이다.
Q. 관련사항 더 자세히 알고 싶다. 내일 당장 개통이라는데 정기권 메뉴도 있다가 막아버리고 공지도 없으면 어쩌냐?
A. 관련사항 확인해보고 더 빨리 나올 수 있도록 담당자에게 전달하겠다.
Q. 그 담당자와 통화하고 싶다. 왜 공지가 안되는지 부터, 언제쯤 될련지.
A. 곤란하다. 하지만 통화할 수 있게 노력해보겠다.
주식회사SR - 전화상담/상담실장 (오후 4시경)
Q. 정기권 일정이나 자세한 내용을 들은게 알고 싶다.A. 공지나온게 없다.Q. 그럼 정기권을 언제부터 쓸 수 있냐?A. 확실한건 내일부터는 쓸 수 없다.Q. 그럼 언제쯤 자세한 사항이 공지되냐? 결재중의 사항인가, 품의(기안) 전 사항인가?A. 아직 관련사항 하나도 정해진게 없다. 결재를 거치지 않고 있으며, 품의(기안) 하기 전 상황이다. 최소한 이번달(2016년 12월)에는 사용하기 어렵다.Q. 그럼 정기권 쓰려고 준비한 사람들은 어쩌냐? 공지가 제대로 안되어있지 않냐.A. 죄송하다 그 부분을 신경써야하는데 미처 신경쓰지 못하였다. 최대한 빨리 공지하도록 하겠다.
2016년 12월 9일
주식회사SR - 고객의 소리 > 상담하기 메뉴의 "불편/불만" 항목으로 문의
2016년 12월 28일 아래 답변 등록
고객님 안녕하십니까?
SRT 이용에 불편을 드린 점 정중히 사과 드립니다.
저희 SR은 보다 쾌적하고 편리한 고속열차 이용 서비스 제공을 위해,
이용수요에 대한 분석을 거쳐 차내 혼잡을 최소화 할 수 있는 정기 승차권 판매 방안을 마련 중입니다.
SRT앱을 이용하여 일반용․청소년용(25세 미만)과 1개월용․10일용을 판매하고,
일반 승차권 대비 평균 30~ 50% 수준의 할인율이 적용되는
SRT 정기 승차권은 12.9 첫 SRT 운행 후 일정기간 이용수요 분석을 통해 보다 편리한 서비스로 찾아 뵙겠습니다.
2017년 1분기 중 서비스 개시 예정이오며, 보도자료 및 홈페이지를 통해 공지 후 시행할 예정입니다.
SRT에 가져주신 관심에 감사 드리며, 행복한 한해 마무리 하시길 기원합니다.
감사합니다.
2016년 12월 9일
평소 국토교통행정에 관심과 애정을 가져 주신 점 깊이 감사드리며, 귀하께서 국민신문고에 접수한 민원사항(신청번호 XXX-XXXX-XXXX[보안])에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.1. 민원 요지ㅇ SRT 정기권/회수권 관련하여 운행일정 파악 요청2. 답변내용ㅇ ㈜SR에서 보다 쾌적하고 차별화된 열차 이용 서비스를 제공하기 위해, 이용수요에 대한 분석을 거쳐 혼잡을 최소화할 수 있는 정기권 판매 방안을 검토할 것으로 예상됩니다.ㅇ추가질문이 있을 경우에는 국토교통부 철도운영과(삭제)로 문의하여 주시면 친절히 답변 드리겠습니다. 감사합니다. 끝.
(2016년 12월 29일 현재 추가 업데이트 없음)
사족
오송ㅇㅅ-삼성 출퇴근 하는 불쌍한 정기권맨 입니다.
뭐 정기권 쓰시는 분들은 다 한결같이 각자의 사정이 있어서 큰 돈을 내 가며, 300km 로 달리는 열차에 몸을 싣고 다니고 있습니다만, SRT 생긴다고 해서 강남까지 좀더 빨리 가겠구나 했는데, 정기권 내용도 다 공개되어있고 정기권 쓸 수 있을 것 마냥 메뉴도 다 보이더니 12월 5일 께 SRT 어플에 업데이트가 뙇 하고 되더니 "네 추후공개입니다" 라고 써있네요. 뭐 어이 없는 건 둘째치고, 12월 9일 부터 다닐생각에 기분좋게 살고있었는데, 내 빼앗긴 저녁있는 삶에 짜증이 이빠이 되어 정기적으로 문의하면서 나무위키 업데이트 슬렁슬렁 하다보니 주식회사SR에서 공지해준다고 해놓고 공지를 안하길래 나도 여기다가 내가 물어보고 답변받은 내용을 공개적으로 남겨놓을 필요가 있겠구나 싶어서 써놓은 것 입니다.